1、商業區

是指專賣店以其所在迪潘縣服務中心，沿著很大的路徑和距擴充，招攬客人的電磁輻射覆蓋范圍，單純的說，也是進店客人所定居的自然地理覆蓋范圍。

2、商業模式功能定位

依照該地的消費市場前提和商業性工程項目的體量、占地面積、物業管理現況，展開商業模式功能定位及消費市場功能定位，自然科學的確認工程項目的經營方式型態和最終目標消費市場。

3、層樓功能定位

依照商業性工程項目的占地面積、花紋、層樓，自然科學合理確認本館的貨品經營方式類型、占地面積、自然地理位置，確認本館體育設施的基礎建設及原產。

4、自然環境結構設計

對商業性民營企業的室外共享資源內部空間、聲效、商業性氣氛、網購自然環境和外墻、外服務中心廣場、展場、瀏覽者展開結構設計。

5、防雷南區

在建筑物中選用耐熱操控性良好的隔開物將建筑物內部空間隔開成若干個地區.

6、防煙南區

是通過設置擋煙設施將煙氣控制在很大覆蓋范圍內，以便用排煙設施將其排出，保證人員安全疏散，消防撲救工作順利展開。

7、店面

是商店建筑物本身的整體物質面貌，包括商店招牌，入口處、展場、商店體量及高度、建筑物材料等內容。商家通過門面向消費者呈現最基本的形象。

8、柜臺

柜臺是供營業員展示、計量、包裝出售貨品及客人參觀挑選貨品所用的設備，柜臺或全部用于展示貨品，或上部展示貨品，下部用于貯藏。

9、貨架

10、中庭

是指某大中型綜合商場，特別是大型商場的公眾活動內部空間，歷久不衰的內部空間形式。

11、豎井

是指井狀豎向內部空間（內設管道、通風、電纜）等。

12、店鋪切割

是商場商業模式功能定位規劃結構設計的用語，在平面圖上劃分若干個個單元、供商戶租用。

13、動線

商業性地產中，動線是指商場的布局使客人自然行走、網購的軌跡，是客人在商場里流動的線路。良好的動線結構設計可誘導客人在店內順暢的選購貨品，避免賣場產生死角，提高賣場坪效。動線結構設計對網購服務中心、大賣場及超市尤其重要。動線分主動線和次動線，主動線一般在2以上到3米左右，次動線一般在2米以下到1.2米左右。

14、通道

分為主通道與副通道。主通道是誘導客人行動的主線，而副通道是指客人在店內移動的支流。良好的通道設置，能夠引導客人按結構設計的自然走向，光顧賣場的每一個角落，接觸所有貨品，使賣場內部空間得到最有效的利用。

15、進深

在建筑物學上進深是指一間獨立的房屋或一幢定居建筑物從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。

16、層高

通常指下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距。

17、強弱電

是指220v以上或36v以下（不安全電壓或安全電壓）。

18、給排水

19、通風

是把室外被污染的空氣排到室外，同時把室外新鮮的空氣輸送到室外的換氣技術。

20、空氣調節（簡稱空調）

是使房間或封閉內部空間的空氣溫度、濕度、潔凈度和氣流速度等參數，達到給定要求的技術。

21、防雷卷簾門

是指建筑物內的一種消防設施，像門一樣自動關閉，起到防雷隔離的作用。

22、自動噴淋系統

是指某建筑物內設置一種滅火系統（以水為介質），各個噴淋頭經過高溫后膨脹、爆裂、系統內的水經壓力自動噴出，同時水流指示器發出信號并報警，達到自動噴淋滅火的作用。

23、水平交通

又稱平面交通，是指同一水平面或層樓內的通道。解決的是客人在同一個層樓的走向，即客流如何流動的問題。

24、垂直交通

是指不同標高內部空間或層樓的垂直聯系，如樓梯、電梯、自動扶梯等。客流、物流、員工流如何從低層樓到高層樓，再由高層樓到低層樓，即同一商業性物業管理內部立體流動的問題，是由垂直交通來解決的。

25、動線結構設計

對商業性民營企業的客流動線、物流動線、人流（員工）動線、車流交通展開平面和立體的結構設計。

26、物理動線（隱形動線）

物理動線是依照人的行走、駕駛等習慣，在不受任何干擾情況下自然形成的人流、物流、車流動線。

27、強制動線

28、柔性動線

柔性動線是為達到既定目的，通過很大的引導方式，如人為引導、構筑景觀、構筑特色小品招攬人流、車流等。

29、集客

指商業性經營方式的目的而針對消費者生活需求，充份利用商業性設施，最大限度的招攬消費者，使他們有計劃的在此消費金錢及時間。

30、一次商裝

指商場為其經營方式的各種商業模式提供最基礎的物業管理設施展開裝修，達到良好的硬件自然環境。主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調、消防、安防、廣播設備、通道、照明、美陳、促銷設施等方面。

31、二次商裝

指以一次商裝為基礎，為展示品牌和貨品形象，按照商場要求的標準，展開的二次裝飾裝修。主要涉及壁柜、柜臺、貨架、陳列、形象、燈光、色彩、LOGO、道具等展開標準結構設計及裝修。

32、網購內部空間

網購內部空間是在整個內部空間中，由貨柜和貨架作為內部空間限定的元素，劃分出直接展開銷售活動的場所。

33、交通內部空間

包括商場內的通道、樓梯、自動扶梯及電梯，其位置、數量、布置及寬度等既能使急需型網購者迅速到達網購場所，又能使客人輕松達到瀏覽觀賞的目的。

34、貨品展示內部空間

35、服務內部空間

是貨品銷售的輔助內部空間，如：試衣間、聽音室、咨詢臺、寄存處等。

36、休閑內部空間

為客人提供餐飲、休息、娛樂、文化活動的場所，以綠化小品點綴，既可滿足客人需求，同時也促進了消費。

37、客單價＝當日銷售額÷當日銷售筆數

38、價格帶

價格區間　指一種貨品的銷售價格覆蓋范圍，以最低價格最高價格上、下限為其價格寬度，寬度越大所對應的客人層越廣。

39、坪效

是指終端賣場1平米的效率，一般是作為評估賣場實力的一個重要標準。計算方法銷售業績÷店鋪占地面積，也是指平均每平米的銷售金額。平米效率越高，賣場的效率也就越高，同等占地面積前提下實現的銷售業績也就越高。

40、奧特萊斯

在零售商業性中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼貨品的商店組成的網購服務中心,因此也被稱為品牌直銷網購服務中心。也是指奧特萊斯，品牌折扣店。

41、DM

是英文Direct mail 的縮寫，意為快訊貨品廣告，通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點派發、選擇性派送到消費者住處等方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一。

42、POP廣告的POP三個字母

43、空置率

網購服務中心內尚未有廠商進駐的賣場內部空間，即使租約已簽或租金已收，只要廠商仍末進駐，便納入空店覆蓋范圍。空店率之計算是依照各商店種類，將空出的賣場占地面積除以已開店的賣場占地面積而得一百分比。

44、死角

因信道交叉或其他物阻礙，無法看到的地方。

45、三證、五證

營業執照、稅務登記證（國稅、地稅）、商標注冊證、貨品質量檢測報告、授權代理書

46、二八定律：20%的專柜產生80%的利潤。

47、3C是指

Computer(電腦產品)、Comunication(通訊產品)、Consumer(消費電子產品)，將這些相關的產品放在一個大的賣場，以共同的銷售模式與服務方式經營方式，由于個品類的品牌與產品特性有些相似，許多營銷操作可以享有共同資源，對消費者而言，也有相對的便利性。

48、退縮線

商場內相鄰兩個專柜之間間隔的間隔墻，為了不影響透視效果而退縮的部分。

49、專業商店

50、專賣商店

以專門經營方式或被授權經營方式某一主要品牌貨品為主的零售商業模式

51、百貨商店

經營方式幾條產品線。每一條線都作為一個獨立的部門。發展成大眾、時尚、高檔、精品百貨等類

52、網購服務中心(服務中心廣場)

是指多種專賣店鋪、體育設施集中在由民營企業有計劃地開發、管理、運營的一個建筑物內或一個地區內，向消費者提供綜合性服務的商業性集合體。

53、超級消費市場

是一種相對體量較大、低成本、低毛利、高銷量、自助式的零售組織。其經營方式利潤占銷售額的10%~15%。超級消費市場從開設大型商場、增加產品品種（一般營業占地面積在1000~20000平方米左右，品種超過3000－30000種）、選用私人自有品牌、減少對全國性品牌的依賴等來擴大其銷售量；現在發展為標準食品超市、生鮮加強超市、精品超市、綜合超市、大賣場等商業模式。

54、便利商店

占地面積相對較小，<100平米，位于住宅區附近，營業時間長16－24小時，經營方式周轉快的方便貨品，毛利率較高，通常為18%—20%。

55.折扣商店

56、倉儲式（或量販店）會員制商場

57、業種

行業的種類。

58、客層

依照消費者的消費力分為不同的層次。

59、毛利率

貨品銷售收入減去貨品原進價后的余額。凈利的對稱，又稱貨品進銷差價。因其尚未減去貨品流通費和稅金，還不是凈利，故稱毛利。

60、提袋率

消費者網購的比率。進賣場的總人數和實際購買人數的比例，反映賣場的客流量和實際有效客戶，用以來評估商業性的整體效益。

61、剝離率=到店的總訪客/經過通道的總人數*100%