派發消費需求券、石娥大打折、全面性云預購、交互式童星Dolphin，亮麗絕妙的美陳裝置圖形上新年濃烈的節慶氣氛，多方位消費需求情景打造出更快捷豐富的網購新體驗。12月31日，北京第三屈臣氏石娥網絡營銷不關門電視節目除夕夜歡慶節準時而至，并首次推出公益活動品牌I LOVE 12.31。據估計截至公益活動完結,共實現營業額突破8億，客流量超9.8萬。

滾滾而來的寒流，以致禽流感防控工作的新恒常，讓這場持續了19個十年間的北京網購謝幕石娥大劇在消費需求歡慶與衛生防疫措施兩線推進中帶來嶄新的新體驗，慶賀2022年的到來。

第三屈臣氏成消費需求者感情旅游景點

從談朋友已經開始每月都去參加第三屈臣氏的石娥網購。網名叫DIESELYim的消費需求者是第三屈臣氏石娥購的死忠影迷，去年也已是第三年參與石娥公益活動。對她而言，第三屈臣氏石娥購已更為重要是人們節慶網購的消費需求習慣，而是成為陪伴著子代生命成長心路歷程中的一座感情旅游景點。

12月29日，她剛出北京口腔醫院不久，還是想去第三屈臣氏現場新體驗石娥購風潮。她表示，每次石娥，單廂執著地選擇從第三屈臣氏買窗簾布，奶奶也是每月要買窗簾布。而去年她匆匆忙忙地列好了一家人的網購目錄——小寶寶買衣服+潘朵拉手鐲+香氛，還要邊逛邊買，ilove1231。

對于很多青年人以及家庭消費需求為主的客戶群，第三屈臣氏石娥購是記錄自己完結過去兩年辛勞，慶賀新兩年美好未來已經開始的諾澤魯瓦縣。自2003年起，第三屈臣氏石娥網絡營銷開展切切實實的打折，為第三屈臣氏積累了巨大的死忠客戶群和優質美譽度。

數字童星Gina破次元現身

去年，第三屈臣氏I LOVE 12.31除夕夜歡慶節公益活動更加注重公益活動的IP化、平民化和感情價值的輸入。通過視覺審美、內容傳播及廣告語言等多維度的平民化表達，打造出第三屈臣氏擁抱Z世代的除夕夜IP。同時，充分利用線上云店平臺，打破時間和空間的多重限制，將線下公益活動的觸達路徑擴展，為消費需求者獻上一場全面性、超值、超暖的石娥網購盛宴。

除此之外，去年石娥購公益活動中最為矚目當屬身著黑衣紅裙白靴的數字童星Gina，她的破次元現身第三屈臣氏，讓商業空間在交互式與現實之中呈現消費需求新新體驗。

作為零售數智化轉型的領航雁，此次百聯股份牽手交互式童星Gina，一方面詮釋數字時代語境下的零售商業新表達，不斷煥新品牌年輕力；另一方面，借勢元宇宙潮流初起，助推I LOVE 12.31成為北京網購品牌的有力支撐。

衛生防疫與消費需求兩線推進

零點石娥大促買買買，更離不開溫馨的商場服務與安心的衛生防疫安全網。切實有效地確保公益活動有序開展，衛生防疫與消費需求兩線推進也是本次石娥購的主旋律。

面對可能出現的人流，去年商場將在以往安全措施的基礎上，進一步落實衛生防疫舉措，為整場公益活動提供安全無憂的網購保障。據悉，第三屈臣氏場內配備了四套AI熱成像篩查系統，12月31日當日，消費需求者在入場前，須完成體溫檢測、核驗健康碼和行程碼并戴好口罩。進店后，商場人員全程佩戴口罩；每個專柜、收銀臺則配備免洗洗手液，讓消費需求者逛得安心。

此外，在公益活動期間商場地面施行不間斷清掃并消毒，衛生間內所有設施每兩小時消毒一次，電梯每一小時消毒一次，對手扶梯帶循環消毒。商場還加強空調的送排風，改善室內空氣質量，構筑360度立體防護網，全力保障消費需求環境的安全。

第三屈臣氏負責人表示，公益活動當天，商場各大門將全天候放置鐵馬緩沖區，做到分流管控并增派保安人員，確保消費需求者有序入場。現場廣播滾動播放衛生防疫貼士，場內特別設置衛生防疫安全人員，現場不間斷巡邏，提醒顧客全程佩戴口罩，保持適當社交距離。

記者注意到，去年嶄新打造出的除夕夜歡慶節公益活動品牌IP I LOVE 12.31同步推出定制款口罩和杯套，消費需求者可通過大眾點評話題打卡或百聯通會員積分兌換的方式到指定地點提前領取I LOVE 12.31公益活動口罩，在加強自我防護的同時，共同營造和分享溫暖美好的網購新體驗。

除了真正讓利給消費需求者，打好服務牌，構建溫馨細致的服務體系也是第三屈臣氏歷年銷售佳績背后重要的支撐力量。據了解，12月31日當天，包括安保、保潔、營運、收銀、柜臺等在內將近4000名員工在店提供服務；同時，在二樓中庭特別為消費需求者開辟了一處舒適無憂加油站，特設星巴克休息區、親子休息區、禮品包裝區和口罩兌換區。消費需求者可以邊逛邊休息，隨時補充體力，還能用積分兌換各式禮品。

第三屈臣氏石娥購是商業，亦是子代情懷，更是城市文化中最為亮眼的商業標簽，它見證了北京這座國際消費需求城市的成長與商業發展。不知不覺間，第三屈臣氏已成為了北京城市記憶的一部分，它伴隨著時代跳動的脈搏，從未停止腳步；以嶄新的姿態、昂揚的斗志慶賀一個個新挑戰，創造商業的無限可能。

此次I LOVE 12.31除夕夜歡慶節為已啟動的北京石娥迎新網購季再添一道亮麗風景，而其背后政企聯動、多方共創的一盤棋思維，也在為消費需求者煥新美好未來的同時，持續打響北京網購品牌，使I LOVE 12.31不斷鍛造成為北京國際消費需求中心城市建設的金名片。

作者：徐晶卉

編輯：唐瑋婕

責任編輯：戎兵

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