一、開張美陳結構設計與自然環境精心設計

1、美陳促進作用——創造開張氣氛、明快開張或恒隆中心廣場主軸、鼓勵客流量。

2、頂板——主、次檢票口；回廊、升降機、升降機處；主力部隊店與商業街轉乘處；外中心廣場。

3、美陳主軸——節日/季節/開張/自然/人文/風情/故事/懷舊。

美陳點位及事項一覽表

二、開張慶典及開張期活動組織

（一）開張慶典繼續執行計劃

3、開張慶典繼續執行案的完善。

（二） 開張慶典的組織實施

1、開張慶典的組織實施按《開張慶典繼續執行案》要求繼續執行；

2、開張當日慶典儀式及促銷活動等實施按活動管理要求繼續執行。

（三）開張活動的策劃組織

1、開張活動以商品活動為主線；

2、開張活動方案至少開張前1個月上報審批完成；

3、活動前充分預熱。知曉度是活動成功的一半；

4、協調公安、城管、消防等完成報批或備案手續；

5、媒體發布、活動傳播媒介的預訂；

6、主力部隊店、商家、政府、團體等溝通及資源整合（主軸、折扣優惠、費用分擔、對外宣傳）；

7、總經理組織各方參與的溝通落實會議，確定繼續執行分工、活動物料準備；

8、制定安全及應急預案并演練。

三、營銷企畫制度及流程關鍵點

1、企畫業務招投標

2、VI應用及導視系統管理

3、企畫OA規范

審批順序：選擇順序審批；

審批人選擇順序：發起人--部門經理--主管副總--財務經理--總經理--商管總部企畫副總--商管總部常務副總--商管總部財務副總--商管總部總經理

附件：活動類、美陳類

小結

四、商業美陳結構設計

購物中心如何常變常新，不斷地給顧客帶來視覺上的沖擊，持續激發顧客的注意力，從而為顧客到店和消費打好基礎？商業美陳是一個重要方法。出于購物中心的激烈競爭和顧客審美承受力的有限性，通過美陳來創造良好的整體商業氣氛的具體做法也在隨著行業和市場的發展發生著變化。

1怎么理解商業美陳？

美陳指美術陳列，是將產品元素以占據一定空間使其具有可視形象以供欣賞的藝術。商業美陳是指為商業自然環境（商業空間）進行高品位的美化裝飾和陳列展示。由商家出資，通過藝術手法展現形式，宣傳自身品牌，擴大知名度，來加強消費者對品牌的認可。

商業美陳具有很鮮明的行業特色。它以自然環境和裝飾藝術為主體，結合商業建筑、文化特點、商業營運、營銷策劃及審美需求的綜合性項目。其主要目的是以目標顧客為中心，創造出良好的自然環境氣氛，給顧客以良好的消費體驗。

通過商業美陳，可以增加購物者的實際消費游覽體驗；增加消費者對商業自然環境的品牌和形象的認知；讓消費者融入其中，從而達到對商業自然環境的品牌和形象的認同，增加品牌競爭力。

3美陳分類和結構設計研究

商業美陳根據表現形式及做起促進作用，主要分為：開張美陳、節慶美陳、季節性美陳及日常美陳四種。

1、開張美陳

2、節慶美陳

3、季節性美陳

4、日常美陳

日常美陳是商場美陳最基礎的工作，一般是指商場里的小品、綠植、造型、指示、提示、圖案等。主要安置在中心廣場的休息區、升降機等候區、閑置區、辦公區等。一些花器座椅之類的加在休息區，稍微花點心思點綴，就可以讓自然環境充滿藝術氣氛。同時，因為日常美陳裝飾區域的原因，材料也主要多以成品裝飾物和高檔一次性投入的材料為主，這樣更靈活方便多次使用。

4美陳精心設計需注意以下的方面：

(一)自然環境光線

光線不能過強

銷售場所的光線可以鼓勵顧客進入商場，使購物場所形成明亮的愉快的氣氛，使商品顯示出鮮明奪目、五光十色，引起顧客的購買欲望。光線暗淡，商場會顯得沉悶壓抑，而光線過強，又會使顧客感到暈眩，售貨員視力精神緊張，易出差錯。由于光線強弱對購物自然環境影響極大，因此現代商場都非常重視合理運用照明設備、創造明快輕松的購物自然環境。

以人工照明為主

1．基本照明：指商場為保持店堂內的能見度，方便顧客選購商品而結構設計的照明燈組。目前商場多采用吊燈、吸頂燈和壁燈的組合，來創造一個整潔寧靜、光線適宜的購物自然環境。結構設計燈具的原則是燈光不宜平均使用，要突出重點、突出商品陳列部位，總的照明亮度要達到一定強度。

2．特殊照明：也叫商品照明，這是為突出商品特質，吸引顧客注意而設置的燈具。如在出售珠寶金銀飾品部位，采用定向集束燈光照射，顯示商品晶瑩耀眼、名貴華麗；在時裝出售位置，則采用底燈、背景燈，顯示商品的輪廓線條。

3．裝飾照明：這是營業場所現場廣告的組成部分，用霓虹燈、電子顯示屏、裝飾美耐燈、米泡燈、貼片燈等，配合一些美陳裝飾物，在裝飾的同時起到輔助照明的促進作用。

一般而言，營業場所燈光照明應不同位置配以不同的亮度，縱深處高于門廳，陳列商品處高于通道，這樣可以吸引顧客注目。

(二)色彩的冷暖關系

要與商品本身色彩相配合

目前，市場銷售的商品包裝也注意色彩的運用，這就要求商場內貨架、柜臺、陳列用具為商品銷售提供色彩上的配合與支持，起到襯托商品、吸引顧客的促進作用。如銷售化妝品、時裝、玩具等應用淡雅、淺色調的陳列用具，以免喧賓奪主，掩蓋商品的美麗色彩。銷售電器、珠寶首飾、工藝品等可配用色彩濃艷、對比強烈的色調來顯示其藝術效果。

要與樓層、部位結合，創造出不同的氣氛

如商場一層營業廳，人口處顧客流量量多，應以暖色裝飾，形成熱烈的迎賓氣氛。也可以來用冷色調裝飾，緩解顧客緊張；忙亂的心理。地下營業廳沉悶、陰暗易使人產生壓抑的心理感覺，用淺色調裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。

運用要在統一中求變化

商場為確定統一的視覺形象，應定出標準色，用于統一的視覺識別，顯示企業特性。但是在運用中，在商場的不同樓層、不同位置，又要求有所變化，形成不同的風格，使顧客依靠色調的變化來識別樓層和商品部位，喚起新鮮感，減少視覺與心理的疲勞。

5美陳策劃的四大創新點

節點上的創新

技術上的創新

以往的美陳裝置，無外乎就是塑膠、泡沫造型，加上燈光照明。隨著新科技新材質在美陳上的運用，紙模、亞克力、復合膜、移動互聯網互動裝置，都與美陳相結合，參與性、科技感、創意，融合在一起，讓顧客能玩、能玩好、能玩夠。技術改變美陳。

內容上的創新

以往提到節慶，那美稱的元素就一定緊密與節慶掛鉤，春節就是紅、圣誕就是帽、鹿、老人。但反復的大量的運用傳統元素，只能是讓傳統元素越來越沒有新意和吸引力。反觀當下，美陳的內容越來越寬泛，甚至看上去與節慶沒有那么搭配，圣誕節以史努比為主軸，國慶節以藍胖子為主軸，印象城以蔡康永的新書內容作為主軸。無論什么內容，核心一點是滿足顧客需求，甚至是激發顧客還未自覺的需求。

資源選擇上的創新

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